7 月 15 日消息，据科技媒体 Phonearena 于 7 月 14 日发布的报道，索尼 Xperia 1 VII 手机所暴露出的问题远比先前预估的更为严重。继日本本土市场之后，索尼已在欧洲等多个地区紧急中止该款手机的销售。
本月早些时候，Xperia 1 VII 这款旗舰智能手机频繁出现自动关机、随机重启以及无法开机等故障，鉴于此，索尼果断决定在日本境内暂停其铺货与销售。如今，问题进一步发酵，索尼在英国、中国香港以及台湾地区纷纷发布公告，正式承认 Xperia 1 VII 存在无故自动关机、重启或者无法开机的状况。
更为严峻的是，索尼在芬兰的官方网站、当地运营商以及零售商渠道，已悄然移除包括 Xperia 1 VII 在内的多款手机型号。随后索尼发布的官方声明称：“在芬兰，Xperia 1 VII 手机不再通过索尼官方渠道销售。不过，我们始终在评估市场的盈利能力与客户需求，当下正重点聚焦线上购物渠道，力求为客户打造更顺畅的购买体验。” 在部分欧洲地区(芬兰除外)，用户若想购买 Xperia 1 VII，目前仅能通过索尼官方网店或者亚马逊平台。索尼也表示，将一如既往地为现有客户履行所有维护与升级的义务。
Phonearena 随后对索尼在欧洲各大主要市场的官网进行了查询，结果显示，在德国、法国、西班牙、英国等国家的官网上，Xperia 1 VII 以及其他相关手机均显示为售罄状态。有分析指出，这或许并非简单的缺货，而是索尼在这些地区悄然停止销售的一种表现。
从种种迹象来看，索尼似乎正在大幅缩减智能手机业务规模。早在之前，索尼手机业务就已连续多年面临挑战，市场份额持续下滑。此次 Xperia 1 VII 大规模故障事件，无疑让本就艰难的索尼手机业务雪上加霜。不少业内人士担忧，长此以往，索尼甚至有可能彻底关闭智能手机相关业务。毕竟，要重新赢回消费者的信任、修复受损的品牌形象，对于索尼而言，将是一项极为艰巨的任务。而在竞争激烈的智能手机市场中，一旦陷入信任危机，想要再度崛起，难度可想而知。
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