8 月 11 日消息，OpenAI 在推出 GPT-5 后，因策略调整引发用户强烈不满，在忠实用户公开反抗 72 小时后，被迫大幅调整策略。OpenAI CEO 山姆・奥尔特曼周日在 X 平台发文宣布，公司将恢复包括 GPT-4o 在内的旧版 AI 模型，并大幅提高付费订阅用户的使用额度，以此向愤怒的用户群体表达善意。
8 月 7 日，OpenAI 推出 GPT-5.并将其定位为自动匹配最佳模型的 “统一系统”，同时悄然取消了用户选择 GPT-4o 等旧版模型的入口。这一举措对于每月支付 20 美元的 ChatGPT Plus 用户来说，切断了他们依赖已久的工作流，因为不同的旧版模型在创意、逻辑推理、深度研究等方面各司其职。统一到单一新模型不仅打乱了用户的工作安排，还让用户失去了交叉验证答案的手段，强烈的不满很快演变为退订潮和网络请愿。
面对汹涌的舆论，奥尔特曼开始安抚用户，承认判断失误并宣布让步。他在 X 平台回应用户关于 “是否会恢复 GPT-4o” 的提问时表示：“已经恢复!进入设置，选择‘显示旧版模型’”。对于有用户调侃使用旧版是否会被 “标记为怪异”，奥尔特曼回应称不会。
奥尔特曼凌晨还表示，由于每天使用推理模型的用户比例明显上升，免费用户从不到 1% 增至 7%，Plus 用户从 7% 升至 24%，所以提高调用上限势在必行。为进一步平息不满，他宣布大幅提升 GPT-5 推理功能的调用上限，称所有模型类别的上限很快都会高于 GPT-5 推出前，当被问及具体数值时，他透露 “现在是每周 3000 次”。
此外，奥尔特曼还承诺增加透明度，计划在界面中显示当前响应请求的具体模型，并在本周发布博客解释公司在容量分配上的考量。他同时公布数据，显示 Plus 用户日均使用推理模型的比例已从 7% 升至 24%，间接为公司最初主推新技术的策略辩护。
最终，OpenAI 保留 GPT-5 作为默认模型，同时恢复了旧版模型的选择权，积极回应了用户的抗议。此次事件暴露了 OpenAI 在产品管理和用户沟通方面的不足，也让其面临着用户信任危机，未来能否挽回用户信任，仍有待观察。
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